ПРОВЕРЕНО + ЗАРЯЖЕНО  ⚡ Узнайте как мы гарантируем качество поставляемых АКБ

Условия возврата товара

Качество товара

Каждый товар, представленный в нашем интернет - магазине, полностью соответствует российским и международным стандартам качества и строгим экологическим нормам, что является гарантией надежности и безотказной эксплуатации в течение длительного времени.

Вся продукция, прошла обязательную сертификацию или декларирование качества, на каждое изделие имеется пакет разрешительных документов. Кроме того, перед отправкой заказа клиенту или перед оформлением покупки в салоне все товары проходят обязательную проверку.


Гарантии

Если же по какой-то причине потребуется обмен товара или его возврат, то при соблюдении правил обмена или возврата согласно действующему законодательству интернет - магазин "BS12V" со своей стороны гарантирует:

  • Юридическим и физическим лицам строгое соблюдение всех существующих норм Гражданского кодекса и принятых договорных обязательств.
  • Исполнение Закона «О защите прав потребителей», касающегося физических лиц.

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Покупатель имеет право вернуть или обменять купленный в интернет магазине товар надлежащего качества в течение 7-ми (семи) дней, не считая дня продажи (П. 4 ст. 26.1 закона "О защите прав потребителей).

Это возможно в случаях, когда:

  • Товар не находился в употреблении, не вскрывался и его состояние полностью пригодно для использования;
  • Внешний вид товара сохранен – то есть, на нем отсутствуют царапины, потертости, сколы и иные дефекты покрытия;
  • Упаковка товара сохранена в первозданном виде, без следов использования, надписей, потертостей и т.п.;
  • Товар имеет полный заводской комплект.
  • Покупателем предъявлены документы о покупке, согласно " Закону о защите прав потребителей", подтверждающий приобретение товара в интернет-магазине "BS12V".
  • Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства, навигаторы, гарнитуры) и другие товары, описанные в законе О "защите прав потребителей" - не подлежат возврату.

Для возврата или обмена товара надлежащего качества необходимо:

  • Предъявить письменное требование о возврата или обмене товара
  • Приложить копии расчетного документа за товар
  • Приложить копию паспорта

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

Необходимо учесть несколько важных особенностей данной процедуры:
  • Гарантийный срок исчисляется с даты продажи товара.
  • Возможно, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» перед тем, как сдать или обменять товар, потребуется проведение технической экспертизы.

Возврат денежных средств

При отказе потребителя от товара надлежащего качества продавец возвратит ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней на основании:
  • письменного заявления покупателя, 
  • оригинала платежного документа,
  • а также копии паспорта покупателя.
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, как происходила покупка:
  • наличными в офисе компании
  • перечислением на расчетный счет или карту
  • перевод через почту