Ваш город: выбрать город

Условия возврата товара

Качество товара

Каждый товар, представленный в нашем интернет - магазине, полностью соответствует российским и международным стандартам качества и строгим экологическим нормам, что является гарантией надежности и безотказной эксплуатации в течение длительного времени.

Вся продукция, прошла обязательную сертификацию или декларирование качества, на каждое изделие имеется пакет разрешительных документов. Кроме того, перед отправкой заказа клиенту или перед оформлением покупки в салоне все товары проходят обязательную проверку.


Гарантии

Если же по какой-то причине потребуется обмен товара или его возврат, то при соблюдении правил обмена или возврата согласно действующему законодательству интернет - магазин "BS12V" со своей стороны гарантирует:

  • Юридическим и физическим лицам строгое соблюдение всех существующих норм Гражданского кодекса и принятых договорных обязательств.
  • Исполнение Закона «О защите прав потребителей», касающегося физических лиц.

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Покупатель имеет право вернуть или обменять купленный в интернет магазине товар надлежащего качества в течение 7-ми (семи) дней, не считая дня продажи (П. 4 ст. 26.1 закона "О защите прав потребителей).

Это возможно в случаях, когда:

  • Товар не находился в употреблении, не вскрывался и его состояние полностью пригодно для использования;
  • Внешний вид товара сохранен – то есть, на нем отсутствуют царапины, потертости, сколы и иные дефекты покрытия;
  • Упаковка товара сохранена в первозданном виде, без следов использования, надписей, потертостей и т.п.;
  • Товар имеет полный заводской комплект.
  • Покупателем предъявлены документы о покупке, согласно " Закону о защите прав потребителей", подтверждающий приобретение товара в интернет-магазине "BS12V".

Для возврата или обмена товара надлежащего качества необходимо:

  • Предъявить письменное требование о возврата или обмене товара
  • Приложить копии расчетного документа за товар
  • Приложить копию паспорта

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

Необходимо учесть несколько важных особенностей данной процедуры:

  • Товар доставляется в и из интернет-магазина "BS12V" силами и за счет покупателя.
  • Гарантийный срок исчисляется с даты продажи товара.
  • Возможно, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» перед тем, как сдать или обменять товар, потребуется проведение технической экспертизы.
  • Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства, навигаторы, гарнитуры) и другие товары, описанные в законе О "защите прав потребителей" - не подлежат возврату.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней на основании:
  • письменного заявления покупателя, 
  • оригинала платежного документа,
  • а также копии паспорта покупателя.
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, как происходила покупка:
  • наличными в офисе компании
  • перечислением на расчетный счет или карту
  • перевод через почту
Список просмотренных товаров пуст
Список сравниваемых товаров пуст
Список избранного пуст
Ваша корзина пуста